Kulečníky od výrobce z první ruky Hotline: +420 773 220 110
Vítáme Vás můžete se přihlásit nebo vytvořit účet

Billiard.cz

Obrázek nenastaven

Popis obchodu

Dovolujeme si Vám představit naši společnost, prostřednictvím těchto internetových stránek. Jsme výrobci kulečníkových stolů nejvyšší kvality. Celou nabídku kulečníkového sortimentu najdete na těchto stránkách.

Náš sortiment se zaměřuje na výrobu, prodej a servis kulečníkových stolů do domácností, do společenských místností a firem, kulečníkových heren, barů, do rekreačních chat nebo do soukromých chat. Vyrábíme a dodáváme stolní fotbálky pro všestrannou zábavu. V našem internetovém obchodě najdete široký sortiment šipkového zboží, pokrového zboží, rulety pro zábavu, karetní a šachové stolky a spoustu doplňkového zboží. Vyrábíme a dodáváme barové pulty, kompletní vybavení heren. Také příslušenství ke kulečníkům se neustále mění a rozšiřuje, my se snažíme nabízet vždy to co je novinkami na trhu a co požadují zákazníci.

Dovážíme zboží od všech světových značek, tága Artemis, Longoni, Buffalo, Adam, McDermott, Predator, Lucasi aj.

Těšíme se na Vaši návštěvu v našem internetovém obchodě, kde si můžete prohlédnout kulečníkové příslušenství, nejprodávanější typy stolů a další. Rádi se s Vámi domluvíme na schůzce, zboží přivezeme nebo pošleme


Quotidie s.r.o.
Žitavského 496
156 00 Praha 5 - Zbraslav
Czech Republic
+420 773 220 110

Reklamace

  • Reklamaci můžete osobně předat na adrese:
  • Quotidie s.r.o.
  • Pod Hanuší 608
  • 747 41 Hradec nad Moravicí
  • V případě, že se rozhodnete uplatnit svoji reklamaci přepravní společností, prosíme zašlete zboží na níže uvedenou adresu. Přispějete tak k rychlejšímu vyřízení svého požadavku.

    Quotidie s.r.o.
      Pod Hanuší 608
      747 41 Hradec nad Moravicí

Společně se zbožím doporučujeme pro rychlejší vyřízení reklamace doložit doklad prokazující koupi zboží (faktura) a reklamační list, kde přesně vyspecifikujete závadu výrobku.

Jak postupovat když…

Je přijaté zboží poškozené

Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.

Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost.

Zboží bylo dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

Prosíme, napište podrobnosti na info@billiard.cz, kde vám poradíme jak dále postupovat.

Jak postupovat

Kontaktujte nás telefonicky +420 773 220 110 nebo písemně e-mailem: info@billiard.cz a popište problém.

Poskytneme Vám úplné a odborné informace, sdělíme Vám, zda se opravdu jedná o vadu a zda je možné ji odstranit svépomocí nebo je nutné zahájit reklamační řízení.

Pokud posíláte zboží na výše uvedenou adresu, doporučujeme přiložit:

  • kopii dokladu o koupi či jiný doklad prokazující koupi zboží,
  • popis závady a vaše kontaktní údaje.

 

  • Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby jste zaslali nebo předložili veškeré listiny, které Vám byly předány v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží. Dále je nutné, abyste vadné zboží vrátili tak, jak jste je převzali.

Vrácení zboží ve 14denní lhůtě

Jak postupovat, když zakoupené zboží pro vás není to pravé a chcete ho vrátit v zákonné 14denní lhůtě?

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s odběrem přepravní společností případně s osobním odběrem.

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

Kde zboží vrátit

Své právo na vrácení zboží můžete uplatnit také písemně, a to zasláním zboží na adresu:

Quotidie s.r.o.
  Pod Hanuší 608
  747 41 Hradec nad Moravicí

Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.

Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží na naše reklamační oddělení. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

V obou případech přiložte Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy  (doc, 42 kB).

Je dobré vědět

Obal není nutný

Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má BILLIARD.CZ ( Quotidie s.r.o.) právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.

Zboží si můžete vyzkoušet

Nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které bude mít BILLIARD.CZ ( Quotidie s.r.o. ) s uvedením zboží do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě.

Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvede do původního stavu sami (očištění, zkompletování, správné zabalení apod.) S ohledem na různorodost zboží je každý případ odstoupení od smlouvy řešen individuálně.

Příklad:

Zákazník si objedná tágo jde si do herny zahrát a zjistí že mu tágo nevyhovuje. Nicméně tágo již použil a ohrál kůži a opatlal špici a oprýskal lak . Nic není ztraceno, použitím nezaniká nárok na odstoupení od smlouvy, ale spotřebitel bude muset uhradit opotřebení.

Dodržení 14denní lhůty

Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy nám je doručeno odstoupení od smlouvy. Doručením se rozumí informace, že chcete od smlouvy odstoupit, případně samotné doručení odstoupení i se zbožím.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro vrácení zboží se počítá od soboty včetně).

Odstoupení od smlouvy musí být doručeno ve lhůtě, nestačí tedy jeho zaslání v poslední den lhůty. Odstoupení od smlouvy můžete zaslat elektronicky na info@billiard.cz.

V co nejkratším termínu od zaslání tohoto odstoupení je potřeba, abyste nám předali zakoupené zboží. V tomto případě nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží k prodávajícímu.

Jaké dokumenty přiložit?

Ke vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku.

Jaké zboží nelze vrátit vůbec?

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:

  • na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
  • na dodávku kulečníkových stolů, stolních fotbalů, rulet, pokerových stolů, šachových stolků a šipek, které bylo instalováno v prostorách zákazníka našimi odbornými techniky
  • na dodávku knih
  • Výjimkou jsou případy, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno.

Stručný přehled na závěr

  • Od kupní smlouvy je možné odstoupit do 14 kalendářních dnů.
  • Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.
  • Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.
  • Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli doručeno nejpozději v poslední den 14denní lhůty. Nestačí jej v tento den pouze odeslat.
    Zboží může být po dohodě vráceno i později.
  • Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. 
  • Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží.
  • Je možné vrátit i zboží použité, avšak dodavatel má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.
  • Zákazník obdrží zpět své peníze nejpozději do 30 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy.

Obchodní podmínky

Kontakt


Pomoc
Sledujte nás
Optimalizováno
  • iPhone App
  • Android App
  • Tablety
  • Desktop

Přihlásit k odběru NEWSLETTERu

Přihlásit nebo registrovat

fb iconPřihlásit Facebook účtem